«98 % av leietakerne våre vil anbefale andre å leie av oss.»*
Jo mer fornøyde leietakerne våre er, desto bedre har vi lyktes som utleiere. Et ganske opplagt utsagn, egentlig – men hva betyr det i praksis? Helt konkret?
I alle fall at vi må ta oss god tid til å snakke med leietakerne våre. Spørre hvordan det står til. Om behovene deres har endret seg. Hva de kanskje ikke er helt fornøyde med. Helt konkret hva de kan tenke seg blir gjort annerledes fra vår side. Og så må vi gjøre noe med det.
Det er sånn vi jobber. Fordi vi er overbevist om at fornøyde leietakere er veien til nye. Konseptet kaller vi Kjeldsberg DIALOG.
*Kundeundersøkelsen 2020